Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można zgłaszać na adres info@sferadruku.pl. Prosimy o przesłanie pisemnej reklamacji w ciągu 7 dni od daty dostarczenia produktów.

W przypadku reklamacji związanych z opóźnieniem w dostawie, Kontrahent powinien powiadomić Sprzedawcę na piśmie w terminie 7 dni od dnia, w którym dostawa powinna miała miejsce zgodnie z umową. Niewysłanie powiadomienia w tym terminie oznacza zrzeczenie się roszczeń z tego tytułu przez Kontrahenta.

Jeżeli opóźnienie w dostawie wynika z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Kontrahent jest nadal zobowiązany do odebrania produktów i zapłaty należności.

Rękojmia ze strony Sprzedawcy nie dotyczy umów zawieranych z Kontrahentami. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości produktu.

Reklamacja nie może dotyczyć rodzaju i jakości papieru, jeśli został on uprzednio zaakceptowany przez Kontrahenta.

Aby złożyć reklamację i skorzystać z gwarancji, Kontrahent musi dostarczyć oryginał faktury zakupu lub oryginał dokumentu dostawy produktów oraz przedstawić pisemną reklamację lub zgłosić ją na stronie internetowej Sprzedawcy. Reklamacja powinna zostać dostarczona w ciągu 7 dni od daty dostawy produktów Kontrahentowi, aby była skuteczna.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie jedno z następujących działań według własnego wyboru: usunięcie wady produktu, dostarczenie produktu wolnego od wad lub zaproponowanie obniżenia wynagrodzenia za wadliwy produkt.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z okoliczności spowodowanych siłą wyższą, takich jak pożary, powodzie, wojny, strajki, epidemie, embargo, przerwy w dostawach surowców, energii i komponentów, decyzje organów administracji publicznej, zmiany prawa i inne podobne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.